ماكدونالدز تختبر الشاشات الرقمية لعرض إعلانات الشركات في طلبات السيارات

ملخص الخبر

تخوض شركة ماكدونالدز تجربة اختبارية محدودة لعرض إعلانات تجارية تابعة لشركات وعلامات تجارية أخرى على لوحات القوائم الرقمية في ممرات طلبات السيارات (Drive-thru)، وذلك وفقاً لتقرير صادر عن بلومبرغ. وتفصيلاً، تظهر الإعلانات للمستهلكين فور إتمام وضع طلباتهم وشراء الوجبات، حيث يراها العميل أثناء فترة انتظاره لاستلام الطلب. وأوضحت الشركة أن هذا الاختبار يهدف لإتاحة محتوى تفاعلي بعد عملية الشراء قد يراه العميل مفيداً أو مهماً. وتأتي هذه التجربة بالتوازي مع إعلان ماكدونالدز عن المضي قدماً في تطوير مساعدها الذكي ArchIQ المدعوم بالذكاء الاصطناعي، والمخصص للتعرف على العملاء الدائمين وتذكر قوائم طلباتهم السابقة.

لماذا يهمك هذا الخبر

يكشف هذا التطور عن توجه جديد في كيفية استغلال البنية التحتية الرقمية داخل قطاع التجزئة والمطاعم لابتكار نماذج أعمال جديدة. بالنسبة للمهتمين بقطاع التقنية والاستثمار الرقمي في السعودية والخليج، فإن هذه الخطوة تسلط الضوء على التحول نحو المنصات الإعلانية المدمجة، حيث تتحول الشاشات التفاعلية من مجرد أداة لعرض قائمة الطعام إلى منصة لتوليد إيرادات إضافية. كما أن ربط الشاشات الرقمية بتقنيات الذكاء الاصطناعي مثل ArchIQ يوضح كيف ستصمم تجارب المستخدم المستقبلية في نقاط البيع وخدمات طلبات السيارات التي تشهد إقبالاً كبيراً في سوقنا المحلي.

الأثر المتوقع

تستهدف ماكدونالدز من خلال بيع المساحات الإعلانية على شاشات المنافذ الرقمية خلق مصدر إيرادات جديد وموازي، خاصة مع مواجهة الشركة لانخفاض في المبيعات داخل السوق الأمريكي. ومن المتوقع أن تتوسع هذه النماذج في حال نجاح الاختبار لتشمل تخصيص الإعلانات المعروضة بناءً على بيانات الذكاء الاصطناعي للعميل. وعلى الجانب الآخر، تظل الاستجابة النهائية للمستهلك رهناً بمدى تقبله لرؤية مواد إعلانية إضافية بعد مرحلة الشراء؛ حيث قد ينظر البعض لهذه الشاشات على أنها مصدر تشتيت ينقص من سلاسة التجربة، ما يتطلب توازناً دقيقاً بين الربحية ورضا العميل.

خلاصة

تؤكد تجربة ماكدونالدز أن الشاشات الرقمية والذكاء الاصطناعي في منافذ البيع لن تقتصر على تسهيل الطلبات فقط، بل ستتحول إلى مساحة لتنويع الإيرادات. ويعتمد نجاح هذه الخطوة مستقبلاً على تقديم محتوى إعلاني ملائم لا يمس بجودة تجربة المستخدم وسرعة الخدمة.

المصدر: اقرأ الخبر الأصلي